文
曾响铃
来源
科技向令说（xiangling）
传统电商的流量红利萎缩，零售需要新动力已是既定事实，如何突破增长瓶颈，找到新出路，成为各零售平台的迫切需求。
之前行业对于业态的升级和改造大都围绕在货品、价格等，但这还不够，在零售大变革时代如何打破线上与线下的限制，打破消费场景与观念的屏障尤为重要。
如果说传统零售是顾客找商家，那么当下应该是商家主动下达各种场景找用户，即从以货为中心转变成以人为中心，现阶段消费者更容易在新场景和新体验中转化。
无论是阿里、苏宁还是腾讯、京东都在为这场零售变革费尽苦心。
7月25日，苏宁易购启动发烧购物节，首次全面解析“全场景零售”战略。
零售变革下的下沉市场，既是桥头堡，又是诺曼底
自年起，“下沉市场”的概念被无数次提起。那是一片人口规模巨大、市场却接近“原始”的广阔天地，被各大商家垂涎，特别是在“一线”流量逐渐枯竭之后，下沉市场已然变成既是稳固自身、进可攻退可守的“桥头堡”，又是一旦登陆即宣告大势已定的“诺曼底”。
1、从消费者到场景，零售整体格局已变
毋庸置疑，消费者对于消费的认知越来越复杂。从消费者产生购物的想法一直到最终购买形成，影响消费者决策的因素也越来越多。
从线上到线下、从“一线”到“下沉”、从消费动机再到消费决策，零售市场正在呈现出“千人千面”的态势。就像苏宁易购总裁侯恩龙认为“整个消费市场呈现出“圈层化”、“泛娱乐化”、“本地化”的明显特征”。
最明显的改变是，下沉市场已经不是“铁板一块”，粗略地可以划分成四大消费人群，分别是“商人”、“小镇青年”、“即安人群（小富即安）”和“广场舞大妈”，他们有着不同的消费诉求。例如“小镇青年”们，他们不会在像“即安人群”一样“无欲无求”，市场数据显示这类人群超过一半人使用苹果和华为高端机，几乎所有的人都喜欢娱乐资讯，同时也爱好体育和动漫资讯，平均每天手机使用时间是其他三类人群的3倍以上，他们会通过短视频或其他方式购物，消费意识已经非常强。
所以那套面对所有消费群体的“普适性”理论已经无法再满足市场。行业整体开始由之前的“粗犷型”竞争开始进化到“精细化”模式。并且不止是消费者在变，消费场景也在变。
例如四五线城镇，“集市”模式正在逐渐被“商超”模式取代，逛街成为他们的时尚方式，这是由消费者变化引起的连锁反应，随着消费升级，对商品品质需求的提升，集市已经无法满足“圈层化”需求。
所以像沃尔玛、星巴克、肯德基、苏宁易购等几年前便开始在三四线城市、县域、甚至乡镇布局。
而介于下沉市场的巨大体量和“原始程度”，这场变革其实才刚刚开始，并且短时间内不会结束。
2、消费升级下的下沉市场，活力四射